Veelgestelde vragen

 
    Past het meubel door mijn deur, trap of lift?    

Ja. Onze meubels worden vacuüm verpakt en compact geleverd. Daardoor passen ze eenvoudig door smalle deuren, trappen en liften, ook in appartementen.

 
 
    Wanneer ontvang ik mijn bestelling?    

De gemiddelde levertijd bedraagt 6-8 weken. Zodra uw bestelling onderweg is, nemen wij contact met u op om de levering af te stemmen.

 
 
    Word ik vooraf gebeld voor de levering?    

Ja. De transporteur neemt vooraf contact met u op om een bezorgafspraak te maken.

 
 
    Wordt het meubel gemonteerd geleverd?    

Het meubel wordt compact geleverd. Na het openen herstelt het zich vanzelf binnen 24–48 uur tot zijn originele vorm.

 
 
    Hoe lang duurt het voordat het meubel volledig is uitgezet?    

Na het uitpakken heeft het meubel gemiddeld 24 tot 48 uur nodig om volledig zijn vorm en comfort te bereiken.

 
 
    Hoe werkt de 30 dagen zitgarantie?    

Na het volledig herstellen van het meubel kunt u het comfort beoordelen. Mocht er sprake zijn van structureel comfortverlies, dan zoeken wij samen naar een passende oplossing.

 
 
    Zak het meubel snel in?    

Nee. Onze meubels zijn gemaakt van hoogwaardige schuimen en materialen die langdurig comfort en ondersteuning bieden.

 
 
    Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?    

Retourneren is niet mogelijk vanwege het formaat en de aard van het product. Bij schade of productiefouten lossen wij dit uiteraard voor u op.

 
 
    Wat als mijn meubel beschadigd aankomt?    

Meld dit binnen 48 uur na levering met foto’s. Wij zorgen voor een passende oplossing.

 
 
    Zijn de meubels geschikt voor dagelijks gebruik?    

Ja. Onze meubels zijn ontworpen voor dagelijks comfort en langdurig gebruik.

 
 
    Waar worden de meubels geproduceerd?    

Onze meubels worden geproduceerd door gespecialiseerde fabrikanten die werken met hoogwaardige materialen en strenge kwaliteitscontroles.

 
 
    Zijn de afmetingen exact zoals vermeld?    

De afmetingen zijn zo nauwkeurig mogelijk. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen door het productieproces.

 
 
    Hoe onderhoud ik mijn meubel?    

Wij adviseren regelmatig stofzuigen en het volgen van de onderhoudsinstructies per stofsoort.

 
 
    Welke betaalmethodes accepteren jullie?    

U kunt veilig betalen met iDEAL, Klarna, Bancontact, American Express en in3.

 
 
    Kan ik in termijnen betalen?    

Ja. Met Klarna en in3 kunt u uw bestelling gespreid betalen.

 
 
    Hoe kan ik contact opnemen?    

U kunt ons bereiken via e-mail. Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.