Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – Vacuum Living

Bij Vacuum Living doen wij er alles aan om onze meubels zo duidelijk en compleet mogelijk te presenteren. Onze producten betreffen grote meubelstukken, waarvoor afwijkende retourvoorwaarden gelden.

Herroepingsrecht (wettelijk)

Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits het product:

ongebruikt is
onbeschadigd is
zich in de originele staat bevindt

De herroeping dient schriftelijk te worden gemeld via onze klantenservice.

Uitsluiting en waardevermindering

Onze meubels zijn bedoeld voor gebruik in woonruimtes. Zodra een meubel:

is uitgepakt
is gebruikt (zitten, liggen, testen langer dan nodig)
niet meer in originele verpakking kan worden geretourneerd

behouden wij ons het recht voor om:

een waardevermindering toe te passen
of de retour geheel te weigeren, conform artikel 6:230s BW

Bij grote meubelstukken kan deze waardevermindering oplopen tot 100%, indien het product niet meer als nieuw kan worden verkocht.

Retourkosten

Alle retourkosten zijn voor rekening van de klant
Dit geldt ook voor transport-, afhaal- en eventuele opslagkosten
Retourzendingen van grote meubelstukken kunnen aanzienlijke kosten met zich meebrengen

Hygiëne en veiligheid

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen meubels die zichtbaar gebruikt zijn (zoals banken en zitmeubels) niet worden geretourneerd.

Schade of verkeerd geleverd product

Controleer je bestelling direct bij ontvangst.
Eventuele schade of fouten dienen binnen 48 uur na levering gemeld te worden, inclusief duidelijke foto’s.
Na deze termijn kunnen wij geen aanspraak meer garanderen.